Forum Discussion

paulab2007's avatar
2 years ago
Solved

Problem z instalacją z kodu

Pomoc wpisania kodu z pudełka dodatek razem raźniej nie chce się zainstalować. Po wpisaniu kodu 2 raz jest napisane że kod został wykorzystany. W bibliotece gier dodatek nie jest dostępny do pobrania. Mimo uruchomienia laptopa jeszcze raz dalej się noc nie pokazuje, mam wolne miejsce na dysku a pomimo tego nie mogę go zainstalować. Proszę o jak najszybszą pomoc, z góry dziękuję. 

  • kreatora's avatar
    kreatora
    2 years ago
    @paulab2007

    Jeśli ten dodatek masz zaznaczony jako posiadany w Menu gry, a w grze go nie ma, ani nie ma go na twoim koncie to jest to ewidentnie blad aplikacji EA.
    Proponuję odinstalowanie EA ap z komputera i pobranie jej ponownie.
    Najpierw jednak idź do folderu The Sims4 w Dokumenty >
    Electronic Arts, zmień jego nazwę na Stary i przenieś go (wysuń myszką) na pulpit komputera.
    Scieżka do folderu The Sims 4 w Win 10/Win 11
    Kliknij znaczek Windowsa w lewym dolnym rogu ekranu. Z listy Menu start co sie otworzy wybierz" System" i kliknij to . Otworzy sie kolejna lista - wybierz Ten komputer Nastepnie > dysk C > Uzytkownicy > nazwa komputera albo twoje imię > Dokumenty > Electronic Arts > The Sims 4

    Następnie pobierz program Revo free version (po lewej) z tego linku i zainstaluj go.
    https://www.revouninstaller.com/revo-uninstaller-free-download/
    Uruchom Revo, wybierz EA Desktop z listy i kliknij Odinstaluj.
    Po zakończeniu odinstalowywania wybierz „Moderate” pod „Scanning modes” i kliknij Scan.
    Jeśli Revo znajdzie pozostałe wpisy rejestru, zaznacz wszystko, usuń i kliknij Next.
    Revo wyświetli „Remaining Data and Folders.”. Wybierz wszystkie.
    Nastepnie pobierz EA ap stąd i zainstaluj
    https://www.ea.com/pl-pl/ea-app
    Teraz jeszcze raz zaloguj sie na swoje konto i wyczyść cache EA
    Sprawdź czy dodatek sie znalazl na koncie z opcją do pobrania.

    Jesli wszystko jest OK pobierz z Biblioteki The Sims4 (+dodatki) i zainstaluj
    Uruchom grę aby wykreował sie nowy folder TS4 w Dokumenty > Electronic Arts
    Teraz usuń z nowo powstałego folderu TS4 w Dokumentach nastepujące foldery: Saves i Tray.
    .Następnie skopiuj swój stary folder Saves z pulpitu ( z folderu Stary) i wklej go do tego nowego folderu gry.- Zrób to sam z folderem Tray - to twoja biblioteka - oraz jeśli masz w starym folderze na pulpicie taki plik TrayDeleteItems to przeklej go tez do nowego folderu gry.

8 Replies

  • kreatora's avatar
    kreatora
    Hero (Retired)
    2 years ago

    @paulab2007

    W pierwszej kolejności zaktualizuj EA ap - zaloguj się na swoje konto i sprawdź czy masz tam żółty pasek na górze screenu z info o aktualizacji EA ap - jesli masz wybierz "aktualizuj teraz"

    Jesli tego paska tam nie masz, to ręcznie sprawdź aktualizacje aplikacji EA, uruchamiając program EA app Updater: C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EAUpdater.exe 


    Dalej na swoim  koncie kliknij Biblioteka > okładka TS4 - jesli tam masz aktualizuj zamiast Graj to zaktualizuj grę.

    Dalej na tym koncie kliknij trzy kreski w lewym górnym rogu ekranu. Następnie kliknij Pomoc . dalej Odzyskiwanie aplikacji i następnie wybierz - Wyczyść cache Wyloguj się z konta EA. Następnie zrestartuj komputer – opcja – uruchom ponownie i zaloguj się ponownie na swoje konto EA

    O kodzie i instalacji:
    Kod wygasa po pierwszym wpisaniu kodu na twoim koncie.
    Kliknij Biblioteka > okładka TS4 > Zarządzaj > Zarządzaj dodatkami i sprawdź jaki jest status tego dodatku (zZainstalowany? Pobierz?) i podaj tutaj jaki to jest status w tym opisie

  • Niestety to nie pomogło, jak wejdę do gry pokazuje że posiadam ten dodatek w swojej kolekcji ale w EA app dalej widnieje tylko do kupienia jakbym go nie miała. Dodatek został kupiony w empiku kilka dni temu. Mam zaktualizowane EA app i gre. Nawet odinstalowanie gry i ponowne zainstalowanie gry nic nie dało . ☹️

  • kreatora's avatar
    kreatora
    Hero (Retired)
    2 years ago
    @paulab2007

    Jeśli ten dodatek masz zaznaczony jako posiadany w Menu gry, a w grze go nie ma, ani nie ma go na twoim koncie to jest to ewidentnie blad aplikacji EA.
    Proponuję odinstalowanie EA ap z komputera i pobranie jej ponownie.
    Najpierw jednak idź do folderu The Sims4 w Dokumenty >
    Electronic Arts, zmień jego nazwę na Stary i przenieś go (wysuń myszką) na pulpit komputera.
    Scieżka do folderu The Sims 4 w Win 10/Win 11
    Kliknij znaczek Windowsa w lewym dolnym rogu ekranu. Z listy Menu start co sie otworzy wybierz" System" i kliknij to . Otworzy sie kolejna lista - wybierz Ten komputer Nastepnie > dysk C > Uzytkownicy > nazwa komputera albo twoje imię > Dokumenty > Electronic Arts > The Sims 4

    Następnie pobierz program Revo free version (po lewej) z tego linku i zainstaluj go.
    https://www.revouninstaller.com/revo-uninstaller-free-download/
    Uruchom Revo, wybierz EA Desktop z listy i kliknij Odinstaluj.
    Po zakończeniu odinstalowywania wybierz „Moderate” pod „Scanning modes” i kliknij Scan.
    Jeśli Revo znajdzie pozostałe wpisy rejestru, zaznacz wszystko, usuń i kliknij Next.
    Revo wyświetli „Remaining Data and Folders.”. Wybierz wszystkie.
    Nastepnie pobierz EA ap stąd i zainstaluj
    https://www.ea.com/pl-pl/ea-app
    Teraz jeszcze raz zaloguj sie na swoje konto i wyczyść cache EA
    Sprawdź czy dodatek sie znalazl na koncie z opcją do pobrania.

    Jesli wszystko jest OK pobierz z Biblioteki The Sims4 (+dodatki) i zainstaluj
    Uruchom grę aby wykreował sie nowy folder TS4 w Dokumenty > Electronic Arts
    Teraz usuń z nowo powstałego folderu TS4 w Dokumentach nastepujące foldery: Saves i Tray.
    .Następnie skopiuj swój stary folder Saves z pulpitu ( z folderu Stary) i wklej go do tego nowego folderu gry.- Zrób to sam z folderem Tray - to twoja biblioteka - oraz jeśli masz w starym folderze na pulpicie taki plik TrayDeleteItems to przeklej go tez do nowego folderu gry.
  • Niestety to też nie zadziałało, a zrobiłam wszystko według powyższych instrukcji ☹️

  • weszłam jeszcze raz i już się pojawiło ale dziękuję za chęć pomocy 🙂

About The Sims 4 Problemy techniczne i błędy

Uzyskaj pomoc w problemach technicznych, przesyłaniu i pobieraniu dla EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, Playstation i Xbox.7,307 PostsLatest Activity: 3 hours ago