Forum Discussion

KAJLa_2's avatar
5 years ago
Solved

Problem z uruchomieniem gry TS4

Cześć wszystkim. Od czasu ostatniej aktualizacji mam problem z uruchamianiem gry TS4. Pojawia się okienko z błędem, którego zrzut ekranu zamieszczam w załączniku. Próbowałam do tego momentu uruchamiać grę offline, naprawić  grę przez origin, zresetowałam folder, zrobiłam reinstalację Origin oraz gry ze wszystkimi dodatkami, które posiadam tzn.: miejskie życie, psy i koty, cztery pory roku i życie eko. Sterowniki do karty graficznej mam aktualne, a komputer spełnia wymagania (wynik DxDiag zamieszczam w załączniku). Brakuje mi pomysłów, jak mogłabym naprawić ten problem. Bardzo proszę o pomoc.

10 Replies

  • kreatora's avatar
    kreatora
    Hero (Retired)
    5 years ago
    @KAJLa_2

    Masz program antywirusowy Avasti albo AVG ktory zablokowal wygenerowanie sie pliku TS4 exe w folderze instalacyjnym gry.
    Odinstaluj ten program do zera! Windows Defender uwierz mi - wystarczajaco chroni twoj komputer!
    Nastepnie wejdz na Origin i napraw gre aby zaibstalowac pliki ktorych instalacje uniomozliwil ci antywirus.
    Z folderu gry wywal folder GameVerion i plik lodalthumvcache,pakage 0 wygeneruja si po wlaczeniu gry awesja gry bedzie mmiala poprawny nimer juz w folderze GameVersion
    Problem powinien zniknąć,

    https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues-PC/CURRENT-ISSUE-Anti-Virus-blocking-User-Folder-Screenshots/td-p/9572695/jump-to/first-unread-message

    Nie jestem pracownikiem EA
  • KAJLa_2's avatar
    KAJLa_2
    5 years ago

    Działa, bardzo dziękuję za pomoc 🙂


    @kreatora  napisał/a:
    @KAJLa_2

    Masz program antywirusowy Avasti albo AVG ktory zablokowal wygenerowanie sie pliku TS4 exe w folderze instalacyjnym gry.
    Odinstaluj ten program do zera! Windows Defender uwierz mi - wystarczajaco chroni twoj komputer!
    Nastepnie wejdz na Origin i napraw gre aby zaibstalowac pliki ktorych instalacje uniomozliwil ci antywirus.
    Z folderu gry wywal folder GameVerion i plik lodalthumvcache,pakage 0 wygeneruja si po wlaczeniu gry awesja gry bedzie mmiala poprawny nimer juz w folderze GameVersion
    Problem powinien zniknąć,

    https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues-PC/CURRENT-ISSUE-Anti-Virus-blocking-User-Folder-Screenshots/td-p/9572695/jump-to/first-unread-message

    Nie jestem pracownikiem EA

  • Witam, mam podobny problem z Sims 4; wykasowałem AVAST ale nie mogę znaleźć zarówno folderu jak i pliku, który mam skasować.

    proszę o pomoc. komenda z błędem przy próbie uruchomienia jest ta sama.

  • kreatora's avatar
    kreatora
    Hero (Retired)
    5 years ago

    @Klebi222

    Zarowno ten plik jak i folder znajduje sie w folderze gry Dokumenty >Electronic Arst >The Sims 4
    Scieżka do folderu The Sims 4 w Win 10
    Ten komputer > dysk C > Uzytkownicy > nazwa komputera albo twoje imię > Dokumenty > Electronic Arts > The Sims 4

    Nastepnie obwiazkowo musisz zalogowac sie na swoje konto Origin i w zakladce Moja Biblioteka Gier znaleźć okladke The Sms 4
    Klikasz na ta okladke prawym myszy i wybierasz opcje Napraw> Musisz odczekac az po naprawie podstawki gry i czasowym zatrzymaniu Orign znów ruszy aby naprawiac wszystkie dodatki jakie posiadasz. Nie sugeruj sie napisem ukonczone 100% bo to dotyczy tylko podstawki.

    Jesli nie naprawisz gry na Origin pliki instalacyjne potrzebne do uruchomienie gry wciaz nie bedą zainstalowane na twoim komputerze.

  • kreatora's avatar
    kreatora
    Hero (Retired)
    5 years ago
    @DiabloWcielony27

    1. Czy masz jakieś mody/CC w grze/?
    jesli tak
    Przenieś/wysuń folder mods myszką na pulpit z folderu gry. Usuń z folderu gry także plik localthumbcache.package oraz wszystkie foldery ze słowem cache w nazwie. Gra odtworzy je po włączeniu.
    Idź na Origin/Moja biblioteka gier - prawym myszy na okładke TS4 - opcja Napraw. Musisz poczekać aż Origin sprawdzi wszytkie dodatki jakie posiadasz.
    Wlącz grę aby wygenerowal sie nowy, pusty folder mods i i sprawdź czy nadal masz ten bład.
    Jesli blad zniknął sprawdź, czy są dostępne nowe, zaktualizowane wersje modów, których używasz.
    Następnie przeklejaj po kolei swoje mody i CC z pulpitu do nowego folderu mods za kazdym razem sprawdzając czy błąd nie wrócił
    Przeczytaj takze ten poradnk jesli uzywasz modów
    https://answers.ea.com/t5/The-Sims-4/Poradnik-Jak-sie-pozbyc-bledow-w-grze-i-problemow-z-modami/td-p/7197126/jump-to/first-unread-message

    2. Jestes pewny ze odinstalowales kompletnie program anywirusowy z komputera? Ten kod bledu wystapuje najczesciej przy problemie z anywirusem
    Tu jest info jak powinno sie odinstalować Avast
    https://support.avast.com/pl-pl/article/Uninstall-Antivirus/mputer.
    Jeśli masz inny program niż Avast wpisz w Google jego nazwę plus słówko Uninstall,

    3. Jesli po tym i naprawie gry na Origin dalej to nie bedzie dzialac sprobuj po odinstalowaniu antywirusa nastepujacych krokow podobnych do tych jak w poscie ponizej
    https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues-PC/Error-327684-2/m-p/8662218#M163478
    Kompletnie odinstaluj Origin w Trudny sposób - to nie usunie gier z twojego konta
    https://help.ea.com/pl-pl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/
    - Jednak na PC/Windows mozesz odinstalowac Origin programem Revo - free version który sam wyczyści twój komputer ze wszystkich śladów starej wersji Origin
    https://www.revouninstaller.com/revo-uninstaller-free-download/
    Nastepnie pobierz i zainstaluj najnowszą wersję Origin stąd
    https://www.origin.com/pol/pl-pl/store/download
    Dalej :
    Idz do Dokumenty > Electronis Arts > The Sims 4 folder.
    Scieżka do folderu The Sims 4 w Win 10
    Kliknij znaczek Windowsa w lewym dolnym rogu ekranu. Z listy Menu start co sie otworzy wybierz" System" i kliknij to . Otworzy sie kolejna lista -wybierz Ten komputer Nastepnie > dysk C > Uzytkownicy > nazwa komputera albo twoje imię > Dokumenty > Electronic Arts > The Sims 4
    i przenies/ wysun myszka caly folder The Sims4 na pulpit komputera
    (W ten sposob zabezpieczysz twoje sejfy - grane rodzinki i bibliotekę przed zniknieciem. Na pulpicie ten folder moze spokojnie zostać)
    Jest opcja ze przy reinstalacji Origin zostala usunieta gra z komputera wiec otworz ten nowo zainstalowany Origin i wejdź do swojej biblioteki - kliknij na okladke The Sims4 i zobacz czy masz tam opcje GRAJ czy POBIERZ
    Oczywiscie jesli masz POBIERZ to pobierasz i instalujesz gre i dopiero potem ja uruchamiasz albo z ikonki albo z Origin.
    Jesli gra sie właczy daj mi znać bo trzeba abys odzyskał swojje zapisy i biblioteke

About The Sims 4 Problemy techniczne i błędy

Uzyskaj pomoc w problemach technicznych, przesyłaniu i pobieraniu dla EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, Playstation i Xbox.7,299 PostsLatest Activity: 3 hours ago