Problem z dodatkiem

Co w sytuacji, gdy dodatek (w moim przypadku "Cieplo i przytulnie") rzekomo jest w moim posiadaniu (widoczny w bibliotece etc.), ale niezainstalowany? 

Jest oznaczony jako posiadany (zawartość w grze), ale w zarządaniu dodatkami nie mam przy nim opcji "Pobierz". Co w tej sytuacji? Dodam, że dodatek nie zostal bezpośrednio zakupiony przez EA App.