Forum Discussion

Natasia700's avatar
5 years ago

Problem z zalogowaniem się do Origin

Witam, problem polega na tym, że miałam zainstalowany Orgin w tym gry na innym sprzęcie. Ponieważ zmieniłam sprzęt chciałam zainstalować Origin na nowym. Wszystko się zainstalowało, problem powstał kiedy chciałam się zalogować do Orgin, wyskakuje mi,, do pierwszego logowania wymagane jest połączenie z siecią". Próbując ponownie się zalogować wyskakuje mi, że Origin nie działa poprawnie i trzeba go odinstalować, uczyniłam to już 4 razy i nadal nic. Nie wiem co mam teraz zrobić, proszę o pomoc. Dodam, że internet mi bardzo dobrze działa. 

5 Replies

  • kreatora's avatar
    kreatora
    Hero (Retired)
    5 years ago

    @Natasia700

    Jesli otrzymujesz jakikowlwiek komunikat od Origin lub twojego komputera z numerem bledu lub wymienionymi plikami ktorych brak przepisz go dokladnie i podaj tutaj
    Z tego co opisujesz wynika, ze problem moze być zwiazany z programem antywirusowym ktory blokuje Origin albo z twoim adresem internetowym.
    Jest tez opcja ze masz te oba problemy naraz sądząc po objawach,
    Wylacz albo odinstaluj (lepsza opcja) wszystkie ekstra programy antywirusowe które pobralas z netu (Avast, AVG, Sophos, Kaspersky i.t.p.)
    Nie klikaj na ikonke gry ale na ikonke Origin (gre mozesz tez uruchomic z Origin jak ci sie uda dostać na twoje konto.Klikasz na okladke gry w Mojej bibliotece gier)
    Zawsze probuj uruchomiać Origin jako Administrator. (prawym myszy na ikonke Origin - uruchom jako Administrator)
    Sprobuj teraz sie zalogować
    Jesli nie zadziala wyłacz testowo na chwile Windows Defendera (zakladam ze jestes na Win10)
    https://support.microsoft.com/pl-pl/help/4028544/windows-10-turn-microsoft-defender-firewall-on-or-off
    i sprawdź czy problem znikl, Jesli bedziesz mogla sie zalogować przed wlaczeniem znow Defendera dodaj do wyjatkow w Defenderze nastepujace pliki Trzeba dodac cztery pliki z roznych folderow
    1, Origin.exe
    2. OriginClient.Service.exe
    3. TS4.exe albo bedzie nazwa tylko TS4 bez koncowki exe
    4. TS4_x64.exe
    Wszystkie te pliki znajduja sie w folderze Pliki Programów (x86) Ten komputer > dysk C
    Z tym ze o ile Origin znależć latwo, to do plików gry musisz znać sciezke
    Origin games > The Sims4 > game (szukaj pod liteka g tego folderu) > Bin oraz Bin_LE
    W kazdym folderze Bin znajduje sie jeden plik z poczatkową nazwa TS4 i kazdy z nich trzeba dodać do wyjatkow

    https://support.microsoft.com/pl-pl/help/4028485/windows-10-add-an-exclusion-to-windows-security
    albo tu ze zdjeciem ale niestety po angielsku
    https://crinrict.com/blog/2019/03/windows-10-defender-controlled-folder-access.html

    Jesli teraz znow ci wyskoczy zawiadomienie o braku polaczenia z siecia to daj znac bo moze trzeba bedzie cos zmienic w twoich ustawieniach sieciowych

    Nie jestem pracownikiem EA

  • kreatora's avatar
    kreatora
    Hero (Retired)
    5 years ago
    @Natasia700

    Niestety to oznacza ze jest problem z twim adresem interetowym
    1. Wylacz kompletnie twoj modem/router . Odetnij go od pradu na 5 minut i spróbuj wlaczyć ponownie
    2. Zmien DNS na Cloudflare
    Przejdź do „Panelu sterowania”,
    Włącz „Centrum sieci i udostępniania”,
    Z menu po lewej wybierz „Zmień ustawienia karty sieciowej”,
    kliknij prawym przyciskiem na ikonę sieci, z którą się łączysz i uruchom „Właściwości”
    teraz zaznacz „Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4)”,
    włącz „Właściwości” (pod spodem),
    zaznacz „Użyj następujących adresów serwerów DNS:
    (zanim wpiszesz tam nowe dane zapisz sobie adres cyfrowy DNS jaki komputer obecnie uzywa gdybys chcial to kiedyś przywrocić)
    i wpisz preferowany serwer 1.1.1.1 oraz alternatywny 1.0.0.1
    zatwierdź, klikając OK i zrestartuj przeglądarkę.
    3. Zresetuj pliki hostu
    https://support.microsoft.com/pl-pl/help/972034/how-to-reset-the-hosts-file-back-to-the-default
    4.Jednak niestety wiadomo, że niektorzy dostatwcy internetu u nas nie maja opcji aby polaczyc adresy ze swojej sieci z platformą Origin Ta opcja jest dla nich zablokowana. Jesli to jest ten przypadek spóbuj ominac ten problem robiac hot spot twojego komputera z telefonem
    https://support.microsoft.com/pl-pl/help/4027762/windows-use-your-pc-as-a-mobile-hotspot
  • Zrobiłam wszystko tak jak napisałeś i nic nadal jest to samo ,, Do pierwszego logowania wymagane jest połączenie z siecią" , a na pasku Start wyświetla mi się non stop usuń Origin.

About The Sims 4 Problemy techniczne i błędy

Uzyskaj pomoc w problemach technicznych, przesyłaniu i pobieraniu dla EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, Playstation i Xbox.7,499 PostsLatest Activity: 17 hours ago