problemy z posiadanymi dodatkami

witam! mam problem z posiadanymi dodatkami nie chcą mi działać w grze. Na rynku pisze że mam je posiadane a nie mogę ich kliknąć bo pisze że są nie zainstalowane. Nawet nie mogę ich kliknąć żeby je zainstalować, próbowałam odinstalować grę, naprawić grę. zainstalowałam grę i nadal dodatki nie działają. mam nadzieje że szybko naprawicie ten błąd