Czy logujesz sie na konto Orgin gdzie pierwszy raz byl wpisywany kod? Kod jest jednorazowy i przypisany tylko do jednego ID zaloguj sie na stare konto i mozna bedzie zainstalować grę ponownie
Witaj!
@SylwesterSpalony mam problem. Rok temu kupiłam The Sims 4 zainstalowałam je i grałam. Pół roku później dostałam laptopa i zainstalowałam Simsy. Gdy proszą mnie żebym wpisałam kod wyskakuje: Kod został już zrealizowany. Proszę o pomoc! Czekam na odpowiedź!
Czy logujesz sie na konto Orgin gdzie pierwszy raz byl wpisywany kod? Kod jest jednorazowy i przypisany tylko do jednego ID zaloguj sie na stare konto i mozna bedzie zainstalować grę ponownie
@SylwesterSpalony właśnie w tym problem, bo nie pamiętam nazwy ( psedominu) i zakładałam to konto na starym emailu do którego nie pamiętam hasła i mam teraz inny email. 😞
Witaj @Radosna2007
Jeżeli po zalogowaniu na Origin pojawia ci się ten komunikat "Ten kod został już zrealizowany", to bardzo prawdopodobne, że udało ci się zalogować na właściwe konto.
W takim przypadku wejdź do Biblioteki i kliknij w opcję "Ukryte gry". Tam powinna znajdować się twoja gra.
Jeżeli jednak nie znajdziesz jej tam to pozostanie bezpośredni kontakt z doradcami EA, gdyż tylko oni mogą ci pomoc znaleźć grę, a także rozwiać wątpliwości z właściwym kontem.
W tym celu wykonaj następujące kroki:
Nie ma innej możliwości niż rozmowa telefoniczna lub live chat. live chat, Tylko w języku angielskim. Aby uzyskać do niego dostęp, zmień język/region strony kontaktu na Stany Zjednoczone w prawym górnym rogu.
Polskie biuro obsługi - telefon: +48 (22) 397 08 40
Linie otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach 12.00-21.00.
Pozdrawiam.
