Sims 4 Miejskie życie i Do wynajęcia - znikające drzwi

Dzień dobry . Mam problem z dwoma dodatkami - Miejskie życie i Do wynajęcia . Kiedy chcę odwiedzić sąsiada , niestety znikają drzwi wejściowe i jest to niemożliwe .  Dodatki zakupiłam przez Steam i EA  app . Nie stosuje modów w grze . Proszę o pomoc