Raport Dxdiag
Czy mogłabym wysłać raport na e-mail? Niestety tutaj się nie zmieści
Hej @yzett
Na forum technicznym AHQ nie udzielamy prywatnych porad, ani nie podajemy swoich maili.
Raport DxDiag zmieści się, gdy dodasz go w załączniku, patrz zdjęcie:
Klikasz w okienko z napisem "Przeglądaj" i ze swojego komputera wybierasz plik tekstowy, w którym zapisałaś raport DxDiag, następnie zatwierdzasz.
Pozdrawiam.
Zrobiłam to co na Pani instrukcji, jednak plik się nie otwiera
Najpierw zapisujesz w piku tekstowym (końcówka pliku .text) - raport DxDiag komputera. Plik powinien znaleźć się na pulpicie komputera, wtedy klikasz na niego (musi być zaznaczony na niebiesko) i przesyłasz go tutaj - instrukcja:
Przy okazji, gdzie kupiłaś grę?
Już parę razy wcześniej miałaś ten sam problem - zajrzyj do swoich wcześniejszych tematów na, oraz innych tego typu tematów na forum. Wśród nich znajdują się rozwiązania Twojego problemu.
Jeżeli żadne z nich nie pomoże, to problem może być poważniejszy i w takim wypadku najlepiej zanieść komputer do punktu, gdzie fachowcy zajrzą do jego środka.
PS.
Być może jest jakaś awaria na forum i pliki faktycznie nie chcą się załączać, mam nadzieję, że to chwilowe. 🙂
Pozdrawiam.
Spróbuję jeszcze raz
Dobrze, wysyłam jeszcze raz raport Dxdiag
Witam ponownie, plik już działa. Wysyłam Pani raport Dxdiag
Z raportu wynika, że pierwsza karta w laptopie to karta zintegrowana, nie nadaje się do gier.
W laptopie znajduje się także druga tzw, dedykowana karta "GeForce GTX 1050" i powinna ona zostać przełączona jako pierwsza.
Oprócz tego zarowno sterowniki do zintegrowanej, jak i dedykowanej karty są stare i trzeba je zaktualizować.
Widzę, że sytuacja się powtarza. 🙂
Doradzam przejrzenie starego tematu, w nim znajdziesz wszystkie rozwiązania. Przeczytaj uważnie cały temat: https://answers.ea.com/t5/Problemy-techniczne/The-sims-4-Bardzo-prosze-o-pomoc/td-p/7990421
Nie grzeb sama w laptopie, bo możesz coś zepsuć. 🙂
W takiej sytuacji poproś kogoś doświadczonego lub fachowca z serwisu.
Pozdrawiam.
Znalazłam coś takiego w panelu sterowania Nvidia (załączone w pliku). Sadzę, że fale mogą się pojawiać z powodu wyświetlacza, który działa na Intel zamiast na Nvidii.
Czy dało by się jakoś to przełączyć?
Jest tam zaznaczona karta Nvidia czyli powodem może być coś innego PS. Sterowniki mam zaktualizowane
A sprawdzałaś na innej grze, czy tak samo się dzieje, obraz faluje albo ścina się?
Sprawdź w konfiguracji NVidia, czy jest zaznaczone tak jak u mnie na zdjęciu?
Użyj ustawień aplikacji 3D, tamtych opcji nie ruszaj, one nie mają nic wspólnego z grą i gra z tego nie korzysta.
Druga rzecz, jak masz mysz ustawioną?
I następnie skasuj plik options, zaznaczony strzałką, jest w dokumentach/Elektronics Arts/The Sims 4
Uruchom komputer ponownie i uruchom grę, powinna się skonfigurować już sama. Sprawdź czy dalej będzie obraz falował, najlepiej jak wspomniałem wyżej sprawdź na innych grach. Jak dalej będzie falował nawet na innych , tzn. że są jakieś zakłócenia i niewykluczone że trzeba będzie komputer oddać do przeglądu w serwisie.
Spróbuj użyć synchronizacji pionowej, zaznacz to w opcjach gry, nie w panelu NVidia.
Ustaw taką samą rozdzielczość ekranu w opcjach gry, jak jest ustawiona w Windows - W panelu NVidia dostosuj rozdzielczość na taką gdzie jest napisane (natywna) i zastosuj tą samą również w opcjach gry.
Niestety to nie pomogło, chyba najlepiej będzie oddać laptopa na gwarancję żeby spróbowali go naprawić
Wolę sama tego nie robić. W poniedziałek oddaje laptopa fachowcom
