Forum Discussion

natalafl's avatar
natalafl
Seasoned Rookie
3 days ago
Solved

The Sims 4 - Problem z pobraniem: Akcesoria

Witam.

Dzisiaj i 14 lipca kupiłam dwa akcesoria Wieczór na kręgielni i Kino domowe. W obu przypadkach pojawił się ten sam problem.

Po zakupie Wieczoru na kręgielni EA App nie pozwalała mi pobrać dodatku, ponieważ wyświetlała informację, że nie posiadam tego pakietu i muszę go kupić ponownie. Jednak po użyciu opcji „Napraw” problem został rozwiązany i mogłam pobrać dodatek.

Dzisiaj, po zakupie Kina domowego, sytuacja się powtórzyła. EA App ponownie pokazywała, że nie mam zakupionego dodatku. Tym razem pierwsza naprawa nie pomogła. Dopiero po ponownym wykonaniu naprawy oraz wylogowaniu się i ponownym zalogowaniu do EA App dodatek został poprawnie wykryty i mogłam go pobrać.

Zauważyłam, że oba akcesoria znajdują się w tej samej kategorii EA: „Rodzina i znajomi” Akcesoria z innych kategorii, które kupowałam, od razu pojawiały się jako dostępne do pobrania.

Nie wiem, czy jest to indywidualny problem mojego konta, czy błąd dotyczący tych konkretnych akcesoriów lub tej kategorii, ale chciałam zgłosić tę sytuację, ponieważ problem pojawił się dwukrotnie.

  • Hej natalafl​ 

    Dzięki za opisanie swojej sytuacji – takie przykłady naprawdę się przydają!

    To, że udało się rozwiązać problem w ten sposób przy dwóch różnych zakupach, może być pomocną wskazówką dla innych graczy

    Po zakupie Wieczoru na kręgielni EA App nie pozwalała mi pobrać dodatku, ponieważ wyświetlała informację, że nie posiadam tego pakietu i muszę go kupić ponownie. Jednak po użyciu opcji „Napraw” problem został rozwiązany i mogłam pobrać dodatek.

    Dzisiaj, po zakupie Kina domowego, sytuacja się powtórzyła. EA App ponownie pokazywała, że nie mam zakupionego dodatku. Tym razem pierwsza naprawa nie pomogła. Dopiero po ponownym wykonaniu naprawy oraz wylogowaniu się i ponownym zalogowaniu do EA App dodatek został poprawnie wykryty i mogłam go pobrać.

1 Reply

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    22 hours ago

    Hej natalafl​ 

    Dzięki za opisanie swojej sytuacji – takie przykłady naprawdę się przydają!

    To, że udało się rozwiązać problem w ten sposób przy dwóch różnych zakupach, może być pomocną wskazówką dla innych graczy

    Po zakupie Wieczoru na kręgielni EA App nie pozwalała mi pobrać dodatku, ponieważ wyświetlała informację, że nie posiadam tego pakietu i muszę go kupić ponownie. Jednak po użyciu opcji „Napraw” problem został rozwiązany i mogłam pobrać dodatek.

    Dzisiaj, po zakupie Kina domowego, sytuacja się powtórzyła. EA App ponownie pokazywała, że nie mam zakupionego dodatku. Tym razem pierwsza naprawa nie pomogła. Dopiero po ponownym wykonaniu naprawy oraz wylogowaniu się i ponownym zalogowaniu do EA App dodatek został poprawnie wykryty i mogłam go pobrać.

Featured Places

Node avatar for The Sims 4 Problemy techniczne i błędy

The Sims 4 Problemy techniczne i błędy

Uzyskaj pomoc w problemach technicznych, przesyłaniu i pobieraniu dla EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, Playstation i Xbox.Latest Activity: 1 hour ago
7,831 Posts