The Sims 4 wyłącza się po wyjściu z CAS'a

Hej @notyours_lunaa 

Wytnij foder Mods z Dokumentów i wklej go na Pulpit. Następnie napraw grę.

Daj znać, czy problem występuje:

- z jednym Simem czy całą rodziną w tym samym zapisie,
- przy tworzeniu nowego Sima,
- podczas prowadzenia zupełnie nowej rozgrywki,
- przy korzystaniu z opcji "Zaplanuj strój".

Cześć, wyciełam folder mods i sprawdziłam wszystko to co napisałaś, błąd dalej występuje. Nie ważne czy w moich rozgrywkach czy na nowym save ☹️

Hej @notyours_lunaa 

Myślę, że jednak grę zepsuły Ci nieaktualne mody. Sprawdziłam w swojej grze i u mnie wszystko jest w porządku.

W takiej sytuacji wyjmij z gry cały folder Mods i nie wkładaj go z powrotem.

Następnie:

1. Z folderu The Sims 4 usuń następujące pliki/foldery:
- cache,
- cachestr,
- onlinethumbnailcache,
- localthumbcache,

2. Jeżeli masz w nim pliki o nazwie:
- lastException .txt,
- LastUIException.txt
- LastCrash.txt
to także je usuń, gdyż one również powodują błędy gry.

3. Napraw grę w aplikacji EA.

4. Włącz grę i sprawdź rozgrywkę.

Gdy gra nadal będzie pokazywała błędy to prawdopodobnie ten zapis rozgrywki został uszkodzony. Jeżeli zapisywałaś grę według opcji "Zapisz jako", to możesz spróbować wrócić do zapisu sprzed aktualizacji gry (ale nie tej ostatniej, a jeszcze poprzedniej).

Gdy w grze nadal masz błędy to zresetuj ją do ustawień fabrycznych, czyli do tzw. czystej gry.

W tym celu:

1. W katalogu Dokumenty/Electronic Arts >do folderu The Sims 4 dopisz jakąś nazwę, np "stara gra".

2. Włącz grę,  stwórz dowolny zapis i sprawdź w nim rozgrywkę.

Gdy w czystej grze rozgrywka w CAS będzie w porządku, będzie to oznaczało, że nieaktualne mody/CC zepsuły tamten folder z rozgrywką.

Na przyszłość:

1. Przed aktualizacja gry zawsze wyjmuj z niej folder Mods (nie wystarczy wyłączyć modyfikacji w grze).

2. Zapoznaj się z poradnikiem Jak się pozbyć błędów w grze i problemów z modami.

Cześć, dzięki za odpowiedź. Zrobiłam wszystko co napisałaś (wyjęłam folder z modami, usunęłam pliki cache, lastcrash itd., naprawiłam grę) i dalej miałam ten błąd. Zresetowałam do ustawień fabrycznych, stworzyłam nowy zapis i niestety dalej wywala grę do pulpitu

Podeślij nam swój aktualny DxDiag - być może dostarczy on nam dodatkowych informacji.

Przesyłam 🙂

@notyours_lunaa dzięki za raport. Podsyłam dodatkowe kroki:

- odinstaluj i ponownie zainstaluj sterowniki dla karty graficznej

- w Dokumentach zmień nazwę folderu The Sims 4 na The Sims 4 Kopia

- uruchom PC w trybie czystego rozruchu

- wyczyść pamięć podręczną EA app i napraw grę

Po starcie gry nie będzie Twoich zapisów gry (są one przechowywane w folderze  The Sims 4 Kopia).

Jeśli problem się powtórzy, użyj narzędzi diagnostycznych, aby sprawdzić pamięć RAM pod kątem błędów. Przetestuj także działanie TS4 na zupełnie nowym koncie administratora i daj nam znać jak poszło.

Cześć, zrobiłam wszystko co napisałaś i dalej gra wywala do pulpitu po wyjściu z cas'a ☹️ Sprawdziłam pamięć ram i po ponownym uruchomieniu laptopa wyświetlił się komunikat, że nie wykryto żadnych błędów. Uruchomiłam grę jeszcze raz i znów to samo, z tym że tym razem "zniknęła" mi z ea app. Przesyłam w załączniku zdjęcie, nie ma liście zainstalowanych gier ts4. W wolnej chwili spróbuje utworzyć nowego użytkownika, dać mu admina i przetestuje gre jeszcze raz. Nie mniej jednak dzięki za wiadomość 🙂

EDIT: Na nowym koncie administratora to samo, sprawdziłam w dokumenty/electronic arts/ the sims 4 i nie ma żadnego pliku tekstowego last crash lub czegoś podobnego.

Może zainstalowanie Windowsa 10 na nowo (z usunięciem wszystkich moich plików itp.) coś pomoże albo zaktualizowanie do Windowsa 11?

Hej @notyours_lunaa 

Jeśli gra nadal nie pojawiła się w bibliotece: 

Zacznij od wyczyszczenia pamięci podręcznej aplikacji EA app

Wyczyść pamięć podręczną, aby rozwiązać problemy ze swoimi grami

Jeśli to nie pomoże:

• Kliknij ikonę trzech kresek w lewym górnym rogu
• Wybierz Ustawienia - Pobieranie 
• Upewnij się, że w części Pobrane pliki podana jest lokalizacja gdzie aktualnie zainstalowana jest gra The Sims 4

Przejdź do Przeglądaj, znajdź The Sims 4 i rozpocznij ponownie pobieranie gry. Początkowo dość długo może tkwić na kilku procentach, ale po chwili "wskoczy" do 99% (jeśli folder do którego pobierana jest gra jest tym samym folderem gdzie aktualnie zainstalowana jest gra). 

Jeśli chodzi o CAS, podejrzewam, że problem może być związany ze sterownikami zintegrowanej karty graficznej na Twoim laptopie (Intel(R) UHD Graphics). Najprościej będzie pobrać sterownik za pomocą strony Intel, który wykryje i pobierze najnowszy.

Intel® Driver & Support Assistant

Cześć, zrobiłam wszystko co napisałeś i dalej to samo, ja juz sie poddaje