The sims 4 wyłącza się

Hej!!

Mam problem z simsami ponieważ gdy włączam rozgrywke to normalnie mogę stworzyć rodzinę, ale gdy chce przejść do światów lub do parceli, simsy ładują sie po czym wywala mnie i sie wyłączają. 

Próbowałam dużo rzeczy zrobic, np wylaczylam avasta, usunęłam mody, usunęłam różne foldery 'cache' 'cachestr' itp 

Zmniejszylam także grafikę na 'niskie' w opcjach gry.. Proszę o pomoc bo bardzo lubię simsy...