The Sims4 nie chce się włączyć

Mam problem. ostatnim razem grałam w Simsy  w czwartek. Wszystko chodziło świetnie i nie było żadnego problemu, jednak kiedy następnego dnia chciałam znowu zagrać EA nie chciało mi się włączyć (i dalej nie chce) i sama gra to samo. Kiedy próbuje włączyć grę wyskakuje mi ładowanie i "Przygotowywanie gry", lecz po chwili się to wyłącza, a gra wcale się nie włącza. Kiedy próbowałam wejść przez Steam'a i klikam "graj" gra niby się ładuje, ale po chwili pokazuje mi, że jest uruchomione, gdzie gra się nie pokazuje tylko wszystko się wyłącza i na nowo pokazuje mi przycisk "graj". Próbowałam już reinstalować grę, ale nic to nie dało. Wie ktoś co mogę zrobić?