Forum Discussion

hasaki9999's avatar
3 years ago
Solved

uszkodzone pliki/blad przy naprawie ts4

hej ogólnie to kontaktowałam się z działem pomocy i w moim przypadku (uszkodzone pliki po aktualizacji, błąd przy naprawianiu gry) kazano mi odinstalowac ea app i jak to nie zadziała to odinstalowac ...
  • kreatora's avatar
    3 years ago

    @hasaki9999

    Nie wiem co ci poradzone ale jesli wystapil blad przy naprawie gry to oznacza, ze jest problem ze sciezka do folderu instalacyjnego gry The Sims4, który powinien być w folderze EA Games w (Program Files), a masz go jeśli uzywałaś Origin, tam gdzie go instalowałaś dawno temu w folderze Origin Games (Pliki Programów(x86) i choć EA apka powinna oblugiwać oba te foldery w praktyce zdarza sie, że ma z tym problem.
    Wiec tak jak zaleca doradca EA odinstaluj gre i zainstaluj ponownie.

    Wyjmij caly folder TS4 na pulpit gry z Dokumentów.  Jesli gra sie uruchomi to utworzy sie nowy folder The Sims 4 w Dokumentach, wtedy usuń z nowo postałego  folderu TS4 w Dokumentach nastepujące foldery:  Saves i Tray Następnie skopiuj  swój stary folder Saves z pulpitu i wklej go do tego nowego folderu gry. Zrób to sam z folderem Tray - to twoja biblioteka - oraz jesli masz w starym folderze na pulpicie taki plik TrayDeleteItems to przeklej go tez do nowego folderu gry.

    Jesli mialaś jakies mody nie dodawaj ich na razie do nowego folderu gry.  Być moze masz po aktualizacji  nieaktualny mod czy CC i edziesz prawdopodobnie potrzebowala ich nowych wersji  już dostosowanych to ostatniej aktualizacji. .
    *Wszystko o modach tutaj  

    https://answers.ea.com/t5/The-Sims-4/Poradnik-Jak-sie-pozbyc-bledow-w-grze-i-problemow-z-modami/td-p/7197126/jump-to/first-unread-message


    Jednak jesli reinstalacja gry nie pomoze i naprawa gry dalej nie bedzie działać to najczęstszym powodem takiej blokady dostepu do folderu instalacyjnego gry jest twoj program antywirusowy netu (o ile taki masz), ktory sie ostatnio updajtował (ktorego to updajtu mogłaś nawet nie zauwazyć),
    Jest tez jednak niestety opcja ze dostepu do instalacyjnego folderu gry zaczęła blokować zapora sieciowa teojego Windows Defendera po ostatniej aktualizacji twojego Windowsa
    Wiec jesli naprawa gry dalej nie bedzie dzialać lub wyskoczy problem dodatkowy przy odinstalowaniu gry, czy jej instalowaniu, a masz program antywirusowy z netu taki jak Norton, Avast , AVG, Sophos , McAfee, Kasperski albo jakikolwiek inny - wyłącz go, albo odinstaluj. Albo dodaj w nim pliki exe gry do wyjątków. Na dziś każdy z tych programów potrafi zablokować losowo pliki gier. Nawet ten uruchamiający grę.
    Tu jest info jak powinno się odinstalować Avast
    https://support.avast.com/pl-pl/article/Uninstall-Antivirus/mputer.
    Jeśli masz inny program niż Avast wpisz w Google jego nazwę plus słówko Uninstall, Odinstaluj . Następnie wyszukaj w pokazanych linkach instrukcje jak to zrobić
    Jeśli chcesz testowo wylaczyc taki program wpisz w Google jego nazwę i slówko Disable. Wyłączanie.
    W żadnym wypadku nie usuwaj takiego programu opcja Windowsa Dodaj/Usuń programy bo to nie odinstaluje takiego programu całkowicie i dalej będzie on blokował pliki gry.
    Po odinstalowaniu, czy wyłączeniu antywirusa, napraw grę na EA ap, aby naprawić poblokowane pliki.

    Mozesz oczywiscie dodac 2 pliki gry TS4.exe oraz TS4_x64.exe do wyjątków w swoim programie antywirusowym.
    Sciezka do tych plików w Windows 10:
    Kliknij znaczek Windowsa w lewym dolnym rogu ekranu odszukaj na liscie System a dalej po kliknieciu w to odszukaj Moj komputer > dysk C.> Program Files > EA games >The Sims4 > Game (tego folderu szukaj pod literka g) > Bin i Bin_LE W kazdym z obu folderów Bin znajduje sie plik zaczynajacy sie od literek TS4 i oba te pliki nalezy dodac do wyjatków
    Tu info jak dodać do wyjakow te 2 pliki w AVAST
    https://support.avast.com/en-ww/article/168/#idt_01


About The Sims 4 Problemy techniczne i błędy

Uzyskaj pomoc w problemach technicznych, przesyłaniu i pobieraniu dla EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, Playstation i Xbox.7,149 PostsLatest Activity: 20 hours ago