Solved
Utracone dodatki do gry The Sims 4, Brak pomocy od EA Player Help Services.
Hej, ostatni raz grałam w The Sims jakoś na początku tego roku. Teraz w w czerwcu próbowałam odpalić grę i oczywiście musiałam zrobić transfer z Origina na apke i EA. Po wszystkich aktualizacjach uru...
- @d7d89ee88468cfaa
1.Jeśli masz DEMO smsów natychmiast je odinstaluj!
2. Zakładam ze nie zabrałaś sobie z EA lub Steamu drugie wersji TS4, "bo była za darmo". Niestety gdybyś tak zrobilla stworzyłabyś sobie drugie konto na EA app tylko z tą jedną grą, na którym dodatków brak.
3. Jednak jeśli to odpowiednik twojego starego konta Origin a dodatków brak , to wyczyść cache EA .
Kliknij ikonkę EA i zaloguj sie na swoje konto Otworz aplikacje,
Tam na swoim koncie kliknij trzy kreski w lewym górnym rogu ekranu. Następnie kliknij Pomoc . dalej Odzyskiwanie aplikacji i następnie wybierz - Wyczyść cache
Następnie zrestartuj komputer (opcja "uruchom ponownie") i sprawdź w Bibliotece EA czy dodatki sie znalazły.
Biblioteka EA - kliknij poprawej okładkę The Sims4 wybierz "Zarzadzaj". a następnie "Zarządzaj dodatkami"
Otworzy sie lista dodatków ktore posiadasz na tym koncie .
Jeśli tam coś zobaczysz, sprawdź jaki ten dodatek ma opis . Może mieć na przyklad opis "Zainstalowano" choc nie masz go w grze, (nawet po odinstalowaniu DEMA Simsów). W takim wypadku daj znać.
4. Jesli lista dodatków w Bibliotece EA będzie pusta spróbuj zalogować się ID (nickiem) jesli dotąd logowałaś sie na EA app adresem mailowym i odwrotnie - adresem mailowym jeśli dotąd na Origin/EA logowalaś się ID (nickiem)
5. Jeśli to wszystko co wyżej nie pomoże skontaktuj sie z polskim doradcą EA (najlepiej na czacie) i poproś aby sprawdził twoje konto
https://answers.ea.com/t5/Dyskusja-ogolna/Jak-skontaktowac-sie-z-doradca-poprzez-strone-EA-Help/m-p/5877452#U5877452
