Zepsuty komputer

Hej. Już od jakiegoś czasu mam tak, że nie mogę w pełni korzystać z komputera, mam tylko opcje: przeglądaj media społecznościowe, zamów. Ktoś miał może podobny problem i wie jak się z nim uporać? (Uprzedzam, że opcja wyjmij mody i napraw gre nie działa w tym przypadku)