zniknął dodatek

Witam,

pisałem wcześniej do pomocy playstation l nie otrzymałem żadnej przystającej do mojego problemu porady na następujący problem

16 czerwca 2018 zakupiłem dodatek "get to work"  i  8 września 2018 dodatek "psy i koty" - mam nadal informację na stronie potwierdzeń, że oba dodatki zostały zainstalowane

korzystałem z tych dodatków przez cały czas od instalacji i  wszystko działało

tydzień temu dodatki nagle zniknęły (tylko te dwa, zainstalowanych i działających mam obecnie kilka) , nie ma ich w grze żeby z nich skorzystać ,

a po wejściu na ofertę/ zakupy - widnieją jako możliwe do zakupu

Bardzo proszę o poradę jak mogę je odzyskać bo córka jest zrozpaczona, dodam, że konto jest na mnie , a córka ma wymagany wiek powyżej 12lat

mój Nick palystation wildmouse-pit - jeśli potrzebny żeby sprawdzić historię zakupów i instalacji