Zwrot - zadowolenie z gry | EA Forums

Zinzzaji
5 years ago
Powiedziano mi, że niepoprawnie złożyłam prośbę o refund (a właściwie że w ogóle). Jak to możliwe, skoro dostałam maila potwierdzającego otwarcie sprawy a sprawa nazywa się "Origin Refund Request #1005310433091". Jak w takim razie prosi się o zwrot pieniędzy, jeśli nie przez system i linki, które prowadzą tam z regulaminu: "Prześlij do nas wniosek o zwrot tutaj, w centrum pomocy EA. W ten sposób łatwo zobaczysz, czy którekolwiek z twoich gier są objęte gwarancją zadowolenia z gry. Jeśli masz gry kwalifikujące się do zwrotu, możesz wypełnić i przesłać odpowiedni formularz." z https://help.ea.com/pl-pl/help/account/returns-and-cancellations/. Zrobiłam dokładnie to.
- danuta720
  Hero+
  5 years ago
  Hej @Zinzzaji
  Musisz wejść w historię zamówień w swojej przeglądarce i kliknij w link „zażądaj zwrotu” obok zakupionego tytułu, który spełnia warunki dotyczące zwrotów.
  Wypełnij i wyślij formularz zwrotu. Odpowiedź otrzymasz w ciągu 48 godzin, a zwrot w ciągu 10 dni. Jeśli zwrot nie będzie figurował w sekcji Moje sprawy mimo upływu terminu zwrotu pieniędzy, wtedy trzeba skontaktować się z działem pomocy Origin.
  Przeczytaj warunki dotyczące zwrotów (po polsku):
  1. https://www.origin.com/pol/pl-pl/store/great-game-guarantee-terms
  2. https://www.origin.com/pol/pl-pl/store/great-game-guarantee
  3.
  https://help.ea.com/pl-pl/help/account/returns-and-cancellations/
  Uwaga: Nie każda gra podlega zwrotom, a także zależy to od sposobu płatności.
  Tutaj sprawdzisz, kiedy gra podlega zwrotowi: . http://tos.ea.com/legalapp/termsofsale/US/pl/PC/
  Pozdrawiam.
  - Zinzzaji
    5 years ago
    Pisałam już, że to zrobiłam. Zrobiłam ze swojej strony to co miałam zrobić w terminie i dostałam potwierdzenie otrzymania mojej prośby. Pytam co dalej w takiej sytuacji.

Forum Discussion

Zwrot - zadowolenie z gry

About The Sims 4 Problemy techniczne i błędy

Community Highlights

Gdzie bezpiecznie kupować rozszerzenia, pakiety do gry, zestawy i nie tylko?

Recent Discussions

Jak zakupić dodatek do The sims 4 jako prezent

Zew Natury zadanie

Błąd inicjacji uruchomienia albo Pamięć nie może być written

Tryb tworzenia sima

Problem z zakupami