a barra de relacionamento dos meus sims não aumenta e nem diminui

estou com um problema com a barra de relacionamento dos meus sims, pois não importa as interações que ambos possuam, a barra nunca aumenta, até cheguei a tentar o cheats pra agilizar o processo até chegar no romance mas elas são consideradas invalidadas, não sei mais o que fazer, já reiniciei o jogo, reparei diretamente da EA, mas ainda não obtive resultado, alguém pode me ajudar?