Minhas construções sumiram
Construí 3 casas totalmente do 0 em mundos diferentes, e para não perder nada salvei na minha biblioteca. Achei que estava tudo certo e comecei a construir outras, mas quando fui ver, essas 3 tinham sumido completamente, não estão nos lotes nem nas bibliotecas. Já tentei recuperar com os jogos salvos mas também não estão lá. Estou um pouco desesperada porque são construções enormes que deram MUITO trabalho, uma delas inclusive que eu também já tinha perdido antes porque o jogo reiniciou e tive que fazer tudo de novo. O que mais posso fazer pra recuperá-las?Meus pacotes de expansões não instalam!
Desde a ultima atualização do The Sims 4 eu não consigo instalar meus pacotes de expansões; Vida na Cidade e Cães e Gatos, além do conteúdo adicional de Vampiros, o único pacote que funciona é o Rumo a Fama. Faz mais de um mês que estou tentando resolver esse problema e ate agora nada gostaria que vocês me deem um retorno e resolvam esse problema.
As flores não aparecem na bancada de arranjos
Tenho flores no meu inventário porém não aparecem na bancada. Já habilitei a opção de utilizar itens frescos, já coloquei as flores direto na bancada, já exclui a bancada e comprei de novo e coloquei em outro lugar, já reiniciei o jogo, já viajei e voltei e nada.
Ócio e negocios não aparece
Eu comprei e baixei o pacote ocios e negocios, mas quando vou abrir o jogo ele não aparece, não tenho acesso a nada desse pacote. Ja tentei desistalar e instalar so o pacote, ja desistalei e instalei tudo que tenho do the sims, inclusive o base game, mas nada resolve. O pacote simplesmente nunca aparece, inclusive ja comprei outro pacote que instalou e apareceu normal.
Não consigo salvar lotes na galeria
Desde o ano passado, depois de uma atualização do jogo, que não consigo salvar e compartilhar meus lotes na galeria. Gosto de compartilhar minhas construções e por segurança também prefiro sempre deixar compartilhado, mas agora não consigo mais fazer isso. Sempre dá o mesmo erro "Tempo excedido de carregamento..." Seja eu tentando salvar normalmente na galeria ou compartilhando online. Já fiz de tudo, limpei cache do app, desloguei da conta, reparei o jogo e a situação não muda. Alguém poderia me auxiliar nisso. Não quero reinstalar o jogo e perder meus lotes todos.Jogo fica offline para Market Place entrega dos sims
Sigo ha 4 meses sem conseguir ficar online pelo jogo, o marketplace nao abre e o jogo nao recebe entrega dos sims. Essa é a terceira vez que posto pedindo ajuda e respostas a respeito e so obtive uma resposta que não resolveu mmeu problema. Já desinstalei e reinstalei tanto o jogo quanto o EAapp, coloquei para reparar o jogo, mudei wifi, limpei cache, mudei wds e sigo com minha experiência de jogo comprometida, perdi eventos com conteúdos gratuitos e todos os meus saves. A minha conexao com a internet segue plena, menos no jogo, já nao sei o que fazer. Não tenho nem vontade de jogar e comprar os conteúdos que queria porque nenhum progresso vai ficar salvo, acho um tanto injusto porqque paguei caro por cada item desse jogo. Por favor resolvam isso logo, estou acionando o Reclame Aqui tembém porque mais de 4 meses é sacanagem já.Meus pacotes de expansão sumiram
Hoje o EA app pediu para reparar os arquivos do The Sims 4. Primeiro não consegui logar na minha conta pois aparecia que minhas credencias estavam incorretas (sendo que tenho certeza que estavam corretas, mas mesmo assim redefini a senha). Enquanto estava reparando os arquivos, percebi que o pacote Ao Trabalho havia sumido. Saí do app e quando tentei reparar os arquivos de novo todos os meus pacotes de expansão tinham simplesmente sumido. Olhei no marketplace e no histórico de contas e não aparece mais nada lá. Meu nome de usuário também foi alterado e não consigo mudar.Ajuda urgente
Compre mais de 4 pacotes de expansão, e depois dessa ultima atualização do the sims elas aparecem como se eu nunca tivesse comprado elas!! ja fiz tudo o que podia, ja reiniciei o jogo, reiniciei o app da ea games, ja reparei o jogo e o app tambem, e nada!! eu realmente COMPREI os pacotes , ja estou a mais de 1 mes com esse problema e nao estou conseguindo jogar por causa disso!! preciso de ajuda pois gastei mt dinheiro para as expansões e outros pacotes mostrarem no marketplace como se eu nunca tivesse comprado!! obrigada desde ja!
Não consigo entrar no meu save ou salvar qualquer coisa na biblioteca
A nova atualização de hoje simplesmente me impossibilitou de entrar nos meus saves, fica uma tela de carregamento infinita, além de simplesmente não permitir criar novos saves ou salvar novos sims na biblioteca ou na galeria, também não consigo acessar a galeria para salvar ou utilizar o conteúdo que nela está inserido.
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