Ajuda
Eu tinha 3 packs de expansão: the cotage living, cats and dogs e 4 seasons. Depois de o jogo atualizar duas vezes perdi esses mesmos packs e agora não os consigo voltar a instalar, fiquei apenas com o jogo base Sims 4. O que posso fazer?
Forum Discussion
1 Reply
EA_EduCommunity Manager
Ola arttnabii
Isso normalmente não significa que você perdeu as expansões. Depois de atualizações, às vezes o EA App ou a plataforma deixa de reconhecer temporariamente os DLCs.
Primeiro confirme se as expansões ainda aparecem na sua conta:
Abra a biblioteca do jogo → The Sims 4 → Gerenciar complementos (DLC) e veja se Cottage Living, Cats & Dogs e Seasons aparecem como “comprados”.
Se aparecerem, tente:
- Fechar completamente o EA App
- Abrir novamente e clicar em Reparar no The Sims 4
- Ir em Gerenciar complementos e marcar para instalar novamente
Também pode ajudar limpar o cache do EA App:
- Abra o menu da EA App
- Vá em Ajuda → Recuperação do aplicativo → Limpar cache
- O app reinicia e sincroniza novamente a biblioteca
Se as expansões não aparecerem na lista de complementos, verifique se você está logado na mesma conta EA onde fez a compra.
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