AUSÊNCIA DOS MUNDOS ORIGINAIS THE SIMS 4

Boa tarde!

Estou com problemas com o jogo The Sims 4. Realizei a atualização hoje e agora não tenho mais acesso aos mundos originais, só aparecem os mundos das novas expansões e, como eu não comprei nenhum pacote adicional, fico impossibilitada de jogar, devido ao fato de eu só obter os mundos grátis.

Não consigo acessar nenhum jogo já iniciado, muito menos iniciar um novo jogo.

Espero respostas e soluções, pois paguei pelo jogo, estava funcionando e depois de uma atualização, não consigo mais jogar!

Obrigada!