Sul Sul!
Movi sua postagem para unir as duas publicações, por favor, não publique mais de uma vez sobre o mesmo problema!
Isso não é uma bronca, é apenas uma recomendação para lembrá-la das regras de uso do AHQ!
Infelizmente seu computador não atende aos requisitos recomendados para executar o The Sims 4 sem dificuldades.
Jogar com outras abas abertas e minimizar o jogo para executar outras tarefas, voltando depois para o jogo, é uma forma de potencializar vários tipos de bugs, desde travamentos à corrupção de arquivos, que parece ser o caso do seu jogo.
Como você possui um computador fraco e joga com uma família quase totalmente ocupada (o número máximo de sims por família é 8) a chance de você enfrentar problemas é bastante alta, em especial bugs de imagem e travamento da tela.
Como no caso você ainda executa outras tarefas e minimiza o jogo, torna-se ainda mais difícil executá-lo e exige muito do computador.
O ideal é jogar com toda a atenção do computador voltada para o seu jogo, especialmente por você possuir um computador fraco.
Por isso, sugiro que antes de jogar siga alguns passos como:
1. Fechar aplicativos em segundo plano
2. Limpar os caches do The Sims 4 e do Origin
3. Executar o Origin como Administrador
Sobre o seu problema em si, pela descrição acredito que seja um problema de corrupção do salvo causado justamente por você ter minimizado o jogo.
Existe a possibilidade de recuperar um save antigo , mas você perderá as modificações que fez na casa caso não tenha salvado mais de uma vez.
No entanto, antes de fazer a recuperação do salvo, sugiro que você mude a família de casa e veja se o problema persiste em uma nova casa.
Se em outra casa o problema não continuar, então o bug encontra-se no lote da primeira casa.
Entre na casa pelo modo construção e veja se o problema continua lá.
Se não acontecer o bug, tire algum objeto do lugar ou compre algo novo para gerar uma mudança nas informações que o jogo guarda (isso costuma resolver muitos problemas do tipo).
Por fim, volte sua família para essa casa e tente jogar novamente.
Fico no aguardo de sua reposta!
