bug no pacote de extensão

Comprei o pacote de extensão Gatos e Cães no The Sims $, ele aparece como instalado na EA app, mas dentro do jogo aparece como "mundo não instalado". Já reparei, desinstalei e instalei de novo, limpei cachê, testei sem mods e o problema continua!! Quero o dinheiro de volta ou a solução do problema

erro

falha

packs de expansão

2 Replies

isaleaobel
Seasoned Newcomer
2 days ago
estou com o mesmo problema, você teve alguma resposta?
jeancbm07
Hero
13 hours ago
Oi rq1i4vpnx9r0 , bom dia!
Por gentileza, tente por favor verificar se a expansão está ativa dentro do Marketplace.
Acesse o jogo e vá até o Marktplace
2. Acesse "Minhas Coleções"
3. Clique em "Seleção de Pacotes"
4. Selecione o pacote
5. Clique em "Confirmar" para ativa-lo.
6. Reinicie o Jogo
A partir dos passos acima, consegue confirmar por favor se as expansões aparecem novamente?