Ola r5zg9373yvwp Você utiliza mods ou conteúdo personalizado no seu jogo? Se sim, recomendamos que remova temporariamente esses arquivos para garantir que não estejam interferindo no funcionamento do jogo.
Caso o problema continue, pode ser necessário recriar as pastas do jogo, pois algum arquivo ou save pode estar corrompido. Siga o passo a passo abaixo:
- Feche o jogo e faça um backup da pasta The Sims 4, que fica em Documentos\Electronic Arts. Copie essa pasta para a área de trabalho.
- Volte à pasta original e renomeie The Sims 4 exemplo The Sims 4_old.
- Abra o jogo novamente. Ele irá criar uma nova pasta limpa automaticamente.
- Se o jogo abrir normalmente, você pode começar a mover seus arquivos antigos de volta aos poucos (saves, tray, mods etc.), sempre testando se o jogo continua funcionando após cada etapa.
Isso ajuda a identificar se algum conteúdo está corrompido e impedindo o jogo de rodar corretamente.