Olá! ahaf43dr20i4
Compreendo, para tentar solucionar vale a pena seguir os passos indicados:
- Feche completamente o jogo e a EA App.
- Apague o arquivo localthumbcache.package da pasta Documentos > Electronic Arts > The Sims 4.
- Limpe a pasta cache dentro da pasta do The Sims 4, caso exista.
- Se utilizar mods ou CC, retire temporariamente a pasta Mods e teste o jogo sem eles.
- Faça um teste com um save novo, sem copiar os arquivos do save anterior.
Antes de apagar ou mover qualquer arquivo, recomendamos fazer um backup da pasta The Sims 4, principalmente da pasta saves.
Espero que ajude.