COMO ENTRAR EM CONTACTO PELO CHAT???
É a segunda vvez que vou abrir os meus Sims 4 e ao iniciar recebo o seguinte aviso: "PLACA DE VÍDEO NÃO RECONHECIDA - Sua placa de vídeo não consta em nosso banco de dados. As configurações gráficas ...
Forum Discussion
Não há um chat online onde possamos pedir ajuda??? Sinto que os utilizadores são meio que abandonados e temos que nos desenrascar sozinhos.
Supostamente há um chat onde podemos falar com o suporte, engraçado que estou há DUAS HORAS à procura de uma forma de contactar alguém e nada, não há um atalho que nos leve a esse chat, o que há é uma página com explicações que não nos levam a lado nenhum, só nos fazem perder tempo, o problema não é resolvido e eles (o suporte) também não se chateiam!!!
Isto é meio que um desabafo, porque já perdi demasiado tempo a tentar resolver um problema que sozinha não consigo, tantos tópicos e em nenhum consta o meu problema, enfim...
VERGONHA VERGONHA VERGONHA!!!!!!!!!!!
Quando fiz o meu último post, em janeiro, falei sobre isto - quando este aviso aparece, perco todas as minhas famílias, casas e qualquer progresso guardado na minha conta. Desde aí, nunca mais joguei. Hoje, por curiosidade, voltei a abrir o jogo, fiz os updates necessários e recebo o mesmo aviso. Ainda bem que não voltei a jogar, porque agora teria perdido tudo outra vez.
Volto a pedir ajuda, sem grandes esperanças, mas alguém sabe porque é que isto acontece? O que posso fazer?
Volto a sublinhar a falta de apoio por parte da EA, a falta de um chat, não há facilidade em entrar em contacto com eles! Literalmente sinto que me * na cara.
Sinto-me super abandonada e frustrada porque deixei de poder jogar livremente e agora passo meses sem jogar porque sei que isto vai voltar a acontecer e vou voltar a perder tudo.
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