Como resgatar o código do produto

Question

Não consigo resgatar meu código do produto do the sims 4. Ja tentei enviar pelo email e seguir oq a Origin fala, pra ir no canto superior esquerdo e clicar em “jogos” e dps em “resgatar código...” Mas n adianta porque afinal EU NAO SEI O CÓDIGO, quero resgatar ele. Meu pc eh um MAC e eu n tenho o dvd do jogo pra olhar naqueles papeis, baixei naquele dia q estava de graça.

Por favor, alguém ajuda ae

pmattos · Answer

Se você obteve quando estava gratuito, então o código já deveria estar atrelado a sua conta. Porque você precisa resgatar? Em que momento está sendo pedido isso? Você pode explicar melhor o que está tentando fazer? É na hora da instalação que o código é pedido? A capa do jogo não está sendo exibida na sua "Biblioteca de Jogos" dentro do Origin?

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socorro!!