como resolver the sims 4 sem som

Oi @brunalove31

Movi o teu post para o fórum correto para incentivar uma melhor organização da comunidade =)

- Megami - 

Olá @brunalove31, 

Por favor, tente reparar o jogo pelo Origin.  Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone do jogo e selecione "Reparar Jogo". 

Por favor, nos avise se isso resolve o problema. Aguardamos seu retorno. 

Abraços, 

- Mari -

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Oi, @brunalove31!

Você tentou reiniciar o computador? Esse problema só acontece com o The Sims 4? O volume do computador está funcionando normalmente?

Se não funcionar, tente reparar seu jogo como a @EA_Mari disse.

Olá! 

Estou com esse mesmo problema. Porém, com uma diferença: quando abro o jogo ele fica com som, mas quando aparece o menu ele fica sem. 

Já reparei pelo Origen e também já reiniciei o meu notebook.

Antes ele estava rodando normalmente, o som parou de funcionar do nada.

Olá @brunalove31 e @indyara09, 

Conseguiram resolver o problema? Aguardamos seu retorno.