Como sei os ''emojis''?

Sul Sul!

Essa imagem significa que algo está bloqueando o acesso do seu sim ao objeto.

Isso acontece quando você coloca algo na frente do objeto, por exemplo uma cadeira em frente ao vaso sanitário (isso impedirá o acesso do seu sim ao vaso).

Geralmente, o próprio jogo impede que você coloque objetos de forma a impedir o acesso de outros.

Você utilizou a trapaça "Move Objetcs" para colocar algum desses objetos?

Se sim, desative essa opção e coloque os objetos em seus lugares novamente.

Procure deixar esses objetos em locais de acesso livre, para que seu sim possa interagir com eles em posições diferentes.

Caso você faça essas alterações e seu sim continue sem conseguir utiliza-los, peço que procure reparar seu jogo.

Para tanto, entre no cliente Origin e faça seu login.

Em Minha Biblioteca de Jogos, clique com o botão direito do mouse no ícone do jogo e selecione a opção Reparar.

Veja se isso resolve seu problema!