Comprei e não recebi

Realizei o pagamento, tenho o comprovante de pagamento e a confirmação pelo Google play que o pagamento foi efetuado. Mas eu não recebi o que eu estava comprando, no caso um cartão semanal no the Sim...

problemas técnicos

EA_Edu

Community Manager

1 year ago

Olá @7trhab15ehcb ,

Neste caso deve então falar com o nosso suporte. Pode criar um ticket diretamente através do jogo ou veja o link.

7trhab15ehcb
Not applicable
1 year ago
Já tentei mas não consegui fazer contato, pode me passar um link direto ou o número?
- EA_Edu
  Community Manager
  1 year ago
  @7trhab15ehcb ,
  
  Espero que entretanto a situação tenha ficado solucionada, infelizmente não existe suporte via telefone de momento.