comprei o jogo e não chega
Comprei o jogo há 3 dias e ate agoa nada. O status de pagamento está pendente e a compra foi realizada no cartão. Mas não recebi nenhum email
Forum Discussion
olá eu comprei o the sims 4 em promoção no dia 21/04/2020, o problema foi que deu falha na compra e toda vez que tentava entrar em contanto para resolver o problema aparecia que o chat estava desativado ( e olha que eu tentei em todos os horarios possiveis). Não recebi o meu jogo e agora a promoção foi retirada, quero saber o que devo fazer para obter meu jogo, ja que a culpa não foi NADA minha, eu paguei corretamente por cartão. obs: eu quero o jogo que eu paguei por 39,75 reais (eu realmente paguei, o site que colocou compra falha) independente de qualquer coisa eu quero
@kesinhabb uma falha na compra pode se dar por muitos motivos que estão além da responsabilidade da empresa. Falhas na conexão por exemplo, ou desautorização pela operadora do cartão. Você tentou outro método de pagamento? Tentou entrar em contato com sua operadora de cartão? Tentou entrar em contato com o Boa Compra? Quem faz a transação de pagamento é o Boa Compra e não a EA.
sim, tentei e não consegui
