Forum Discussion

Elky_mara1995's avatar
Elky_mara1995
5 years ago
Solved

comprei um jogo ja passou os 3 dias e ainda não recebi

comprei o meu jogo ja se passaram 3 dias uteis e o jogo ainda não está na minha biblioteca, no entanto o valor já foi retirado da minha conta. O metodo de pagamento usado foi o paypal.
problemas técnicos
  • pmattos's avatar
    pmattos
    5 years ago

    Olá, @Elky_mara1995 o pedido que você mostra no print é de uma coleção de Objetos, e não do jogo base. É preciso comprar o jogo base para ter acesso a essa DLC. Você já possui o The Sims 4?

EA_Mari's avatar
EA_Mari
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5 years ago

Olá @Elky_mara1995, 

Lamento que ainda esteja aguardando pra receber seu pedido. Você comprou através do Boa Compra? Qual o status da compra no seu Histórico de Pedidos no Origin? 

Elky_mara1995's avatar
Elky_mara1995
5 years ago

Não me recordo onde comprei mas penso que seja sim no boa compra, o estado no histórico de pedidos vem escrito Realizado, diz lá que todos os itens da compra foram entregues digitalmente mas não recebi nada. 

  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 years ago

    Pode me dizer que jogo você comprou? 

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