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Elky_mara1995's avatar
Elky_mara1995
5 years ago
Solved

comprei um jogo ja passou os 3 dias e ainda não recebi

comprei o meu jogo ja se passaram 3 dias uteis e o jogo ainda não está na minha biblioteca, no entanto o valor já foi retirado da minha conta. O metodo de pagamento usado foi o paypal.
problemas técnicos
  • pmattos's avatar
    pmattos
    5 years ago

    Olá, @Elky_mara1995 o pedido que você mostra no print é de uma coleção de Objetos, e não do jogo base. É preciso comprar o jogo base para ter acesso a essa DLC. Você já possui o The Sims 4?

EA_Mari's avatar
EA_Mari
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5 years ago

Pode me dizer que jogo você comprou? 

  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
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    5 years ago

    Obrigada por confirmar. Pode me enviar um screenshot do seu Histórico de pedidos da Origin? 

    • Elky_mara1995's avatar
      Elky_mara1995
      5 years ago

      Aí tem 

      • pmattos's avatar
        pmattos
        Hero
        5 years ago

        Olá, @Elky_mara1995 o pedido que você mostra no print é de uma coleção de Objetos, e não do jogo base. É preciso comprar o jogo base para ter acesso a essa DLC. Você já possui o The Sims 4?

    • CacoPipe1903's avatar
      CacoPipe1903
      5 years ago
      @EA_Mari eu estou com um problema tambem por que eu comprei um jogo ja faz 3 dias e ele ainda n esta na minha biblioteca o que devo fazer?
      • EA_Mari's avatar
        EA_Mari
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        5 years ago
        @CacoPipe1903 Que jogo você comprou? A compra foi feita pelo Boa Compra? Qual o status do pedido em seu Histórico de pedidos da Origin? Qual foi a forma de pagamento?
    • DaniAlmeidaLTDA's avatar
      DaniAlmeidaLTDA
      5 years ago

      Olá, tudo bem? estou com o mesmo problema, comprei a expansão Vida universitária no dia 30/04, foi debitado da minha conta porém ainda nao liberaram ele. O que eu posso fazer?

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