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Elky_mara1995's avatar
Elky_mara1995
6 years ago
Solved

comprei um jogo ja passou os 3 dias e ainda não recebi

comprei o meu jogo ja se passaram 3 dias uteis e o jogo ainda não está na minha biblioteca, no entanto o valor já foi retirado da minha conta. O metodo de pagamento usado foi o paypal.
problemas técnicos
  • pmattos's avatar
    pmattos
    6 years ago

    Olá, @Elky_mara1995 o pedido que você mostra no print é de uma coleção de Objetos, e não do jogo base. É preciso comprar o jogo base para ter acesso a essa DLC. Você já possui o The Sims 4?

EA_Mari's avatar
EA_Mari
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6 years ago

Olá @Elky_mara1995, 

Lamento que ainda esteja aguardando pra receber seu pedido. Você comprou através do Boa Compra? Qual o status da compra no seu Histórico de Pedidos no Origin? 

remacedoo's avatar
remacedoo
6 years ago
@EA_Mari Eu estou com mesmo problema, o que eu faço?
  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 years ago
    @remacedoo Que jogo você comprou e quando você comprou? Por favor tente sempre nos providenciar com o máximo de informação possível para que possamos te ajudar de acordo.
    • kesinhabb's avatar
      kesinhabb
      6 years ago

      eu também estou com o mesmo problema, vcs podem me ajudar? eu paguei o dinheiro foi ate retirado da conta, por favor me ajudem

      • pmattos's avatar
        pmattos
        Hero
        6 years ago

        @kesinhabb pagou pelo Origin? Qual a forma de pagamento? Que dia foi comprado?

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