Forum Discussion

Elky_mara1995

6 years ago

Solved

comprei um jogo ja passou os 3 dias e ainda não recebi

comprei o meu jogo ja se passaram 3 dias uteis e o jogo ainda não está na minha biblioteca, no entanto o valor já foi retirado da minha conta. O metodo de pagamento usado foi o paypal.

problemas técnicos

pmattos
6 years ago
Olá, @Elky_mara1995 o pedido que você mostra no print é de uma coleção de Objetos, e não do jogo base. É preciso comprar o jogo base para ter acesso a essa DLC. Você já possui o The Sims 4?

remacedoo

6 years ago

@EA_Mari Eu estou com mesmo problema, o que eu faço?

EA_Mari

Community Manager

6 years ago

@remacedoo Que jogo você comprou e quando você comprou? Por favor tente sempre nos providenciar com o máximo de informação possível para que possamos te ajudar de acordo.

kesinhabb
6 years ago
eu também estou com o mesmo problema, vcs podem me ajudar? eu paguei o dinheiro foi ate retirado da conta, por favor me ajudem
- pmattos
  Hero
  6 years ago
  @kesinhabb pagou pelo Origin? Qual a forma de pagamento? Que dia foi comprado?
  - kesinhabb
    6 years ago
    sim paguei pela origin em cartão no dia 21/04 desse mes, toda vez q olho no historico de pedido aparece efetuando mas eu paguei