Olá, @Elky_mara1995 o pedido que você mostra no print é de uma coleção de Objetos, e não do jogo base. É preciso comprar o jogo base para ter acesso a essa DLC. Você já possui o The Sims 4?
@kesinhabb pagou pelo Origin? Qual a forma de pagamento? Que dia foi comprado?
sim paguei pela origin em cartão no dia 21/04 desse mes, toda vez q olho no historico de pedido aparece efetuando mas eu paguei
Você checou seu email? São 3 do Boa compra (Novo Pedido, Em análise, Aprovado) e um do Origin (Confirmação do pedido), liberando o download. Recebeu algum ou todos?
O status está como "efetuando" ou seria "pendente"? Se está em efetuando mesmo, eu sugiro que entre em contato com o Boa Compra.
Não chegou nenhum, e ta pagamento pendente oque é estranho pois eu paguei
@kesinhabb Se você já entrou em contato com o cartão e verificou que foi feita a cobrança, peço por gentileza que entre em contato com o Boa Compra, para saber o que houve.
@beatriizblopes você usou que forma de pagamento e que dia comprou? Foi confirmado por onde?
