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Elky_mara1995's avatar
Elky_mara1995
6 years ago
Solved

comprei um jogo ja passou os 3 dias e ainda não recebi

comprei o meu jogo ja se passaram 3 dias uteis e o jogo ainda não está na minha biblioteca, no entanto o valor já foi retirado da minha conta. O metodo de pagamento usado foi o paypal.
problemas técnicos
  • pmattos's avatar
    pmattos
    6 years ago

    Olá, @Elky_mara1995 o pedido que você mostra no print é de uma coleção de Objetos, e não do jogo base. É preciso comprar o jogo base para ter acesso a essa DLC. Você já possui o The Sims 4?

pmattos's avatar
pmattos
Hero
6 years ago

@kesinhabb Se você já entrou em contato com o cartão e verificou que foi feita a cobrança, peço por gentileza que entre em contato com o Boa Compra, para saber o que houve.

@beatriizblopes você usou que forma de pagamento e que dia comprou? Foi confirmado por onde? 

beatriizblopes's avatar
beatriizblopes
6 years ago

foi pelo boleto, boa compra, comorei dia 27 e o pagamento foi aceita dia 01 de maio, mas o jogo nao aparece opra mim

  • pmattos's avatar
    pmattos
    Hero
    6 years ago

    Dia 1 foi feriado, depois sábado e domingo. O primeiro dia útil foi hoje. Leia sobre os prazos para boleto aqui.

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