Forum Discussion

Elky_mara1995

6 years ago

Solved

comprei um jogo ja passou os 3 dias e ainda não recebi

comprei o meu jogo ja se passaram 3 dias uteis e o jogo ainda não está na minha biblioteca, no entanto o valor já foi retirado da minha conta. O metodo de pagamento usado foi o paypal.

problemas técnicos

pmattos
6 years ago
Olá, @Elky_mara1995 o pedido que você mostra no print é de uma coleção de Objetos, e não do jogo base. É preciso comprar o jogo base para ter acesso a essa DLC. Você já possui o The Sims 4?

EA_Mari

Community Manager

6 years ago

Obrigada por confirmar. Pode me enviar um screenshot do seu Histórico de pedidos da Origin?

DaniAlmeidaLTDA

6 years ago

Olá, tudo bem? estou com o mesmo problema, comprei a expansão Vida universitária no dia 30/04, foi debitado da minha conta porém ainda nao liberaram ele. O que eu posso fazer?