Forum Discussion

BrutyRamones's avatar
BrutyRamones
3 years ago

comprei um jogo, mas ele não aparece na biblioteca

Há pouco mais de meia hora adquiri a expansão "Ao Trabalho" do The Sims 4 diretamente pela aplicativo da EA Play. Apesar da primeira tentativa ter resultado em erro, a segunda vez aprovou a compra. R...
problemas técnicos
EA_Bia's avatar
EA_Bia
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3 years ago
Ola @Hellslide Qual plataforma você joga? Por onde a expansão foi adquirida?
Hellslide's avatar
Hellslide
3 years ago

Jogo no computador! A expansão foi aqiquirida no app da EA instalado no meu PC.

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
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    3 years ago

    Poderia confirmar como aparece o status do seu pedido no histórico de transações? Veja aqui

    • maribacardi's avatar
      maribacardi
      3 years ago

      No meu a compra já aparece como confirmada, no ea app, a expansão que comprei do the sims aparece a opção para comprar, na página inicial do jogo diz que tenho a expansão comprada, mas quando coloco para jogar, diz que não possuo

      • maribacardi's avatar
        maribacardi
        3 years ago

        Já limpei o cache, coloquei exclusão no antivírus, permite acesso no firewall, desisntalei e instalei de novo o app e nada...

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