Conserto de arquivo do The Sims 4

Eu tenho esse jogo há anos e nunca havia ocorrido nenhum problema para instalar o jogo até ontem.

Eu troquei de computador recentemente e estava reinstalando o The Sims 4, mas quando eu abria o jogo ele dizia que o jogo ficou sem memória (o que não faz sentido, já que o meu computador tem bastante espaço). Devido a esse problema, eu fui consertar o arquivo do jogo ontem entre 14h e 15h e ele está nessa página de carregamento há 1 dia inteiro!

Eu não sei o que fazer para resolver esse problema.