Quando clico em "Jogar" recebo a mensagem que o The Sims não pode ser executado com a placa de Vídeo do meu sistema (Código de Erro: [0e6d1221:1df4e8dc:0000012f:912c9c10]). Sendo que a minha placa de vídeo é compatível.
Acabei de comprar o jogo. O que devo fazer?
Pedir reembolso....
Ooou comprar uma Nova placa de video
Eu nao sei como pedir reembolso (eu sei +ou -)
Mas para explicar melhor entre em contato com a EA por telefone ou por Chat online
Telefone +551139585683 (Sao paulo, Custa de taxa de ligaçao)
Site do chat Online https://help.ea.com/br/ e depois e contato.....
Atenciosamente Matheuss
🙂
Community ManagerOlá @KamirBrito,
Pode nos enviar aqui um dxdiag para que possamos verificar as configurações de sua máquina?
Ficaremos no aguardo.
- Mari -
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Olá estou com o mesmo problema de placa de Vídeo, sendo que já tenho o jogo desde o lançamento, no mesmo pc. Hoje dia 07/04/2020, fui jogar e deu esse erro, senho que no dia anterior entrou normalmente ☹️
Segue anexo.
