erro ao viajar com meus sims

Toda vez que quero sair do lote com meus sims, viajar. o jogo carrega mas não entra no lote, simplesmente vai do carregamento direto para onde mostra os mundos, como se eu tivesse apertado para gerenciar mundos. o erro e o 109d4b711909353dfe5. ALGUEM ME AJUDAAAA PFVRRR!!