Erro [de4ee14f:29f00e76:000000000:4b0d852b] "

"Impossível iniciar:

Não é possível iniciar porque os dados do jogo estão ausentes ou danificados. Se você tiver Mods instalados, remova-os e tente novamente. Caso contrário, repare ou reinstale o jogo através do Origin.

[de4ee14f:29f00e76:000000000:4b0d852b] " aparece esta mensagem sempre que tento iniciar o the sims 4, já fiz o que se pede na mensagem e não funciona, reparei o jogo pelo app da EA e não funciona também, já acessei todos os outros tópicos deste mesmo problema e não obtive solução, já literalmente tentei de tudo. já renomeei o arquivo, procurei a pasta mods que não tem mesmo tendo reinstalado. obs: nunca tive mods ou expansões o jogo funcionava perfeitamente a pouco tempo atrás e meu pc atende os requisitos do jogo.