Erro EC:105

Estou enfrentando um problema com o EA App que já dura três dias e não consigo encontrar uma solução. O erro EC:105 aparece sempre que abro o the sims, também não consigo carregar as imagens do jogo ou conectar a galeria. 

Já tentei várias soluções:

• Reiniciei o app como administrador.

• Ajustei as configurações de conexão, desativei firewall e antivírus.

• Reparei o jogo pelo EA App.

• Reinstalei o EA App.

Apesar de tudo isso, o problema persiste. Minha conexão está estável, e não utilizo VPN ou proxy. 

Alguém já passou por esse erro e conseguiu resolver? Alguma orientação extra que eu possa tentar?

Agradeço desde já pela ajuda!