Erro: ``Nao e possivel iniciar``

Boa tarde gente! Baixei meu the sims com as expansoes no computador novo, mas nao abre dando esse erro ao iniciar. Ja limpei o cache da origin, concertei o jogo e desinstalei e instalei novamente... nao tenho nenhuma expansao paralela, todas compradas na propria EA. Alguem sabe como arrumar?