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25plw302hf5x's avatar
25plw302hf5x
Seasoned Newcomer
1 day ago

Erro nas expansões

Tenho instaladas já há algum tempo as expansões "Lovestruck", "Reino da magia" e "Snowscape", mas recentemente nenhuma delas aparece quando estou a jogar o jogo. Já desinstalei e instalei as expansões várias vezes na EA app e continuam sem aparecer no jogo, cheguei a desinstalar o the sims 4 e nada. Vi que algumas pessoas têm o mesmo problema, deve ser algum bug no sistema. Por favor resolvam o mais rápido possível

2 Replies

  • jeancbm07's avatar
    jeancbm07
    Hero
    21 hours ago

    Oi 25plw302hf5x​ , bom dia!

    Por gentileza, tente por favor verificar se a expansão está ativa dentro do Marketplace. 

    1. Acesse o jogo e vá até o Marktplace
      2. Acesse "Minhas Coleções"
      3. Clique em "Seleção de Pacotes"
      4. Selecione  o pacote 
      5. Clique em "Confirmar" para ativa-lo.
      6. Reinicie o Jogo

    A partir dos passos acima, consegue confirmar por favor se as expansões aparecem novamente?

  • 311204ht's avatar
    311204ht
    Seasoned Newcomer
    1 day ago

    meu jogo esta do mesmo jeito a EA não resolve logo

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