Erro sims 4 Xbox clínica veterinária

Recentemente comprei o pacote de expansão mais objetos cães e gatos e meu primeiro bichinho. Usei um lote comercio que eu já tinha e construí uma clínica mas toda vez que eu viajo pra ela o jogo vai pro menu principal e aparece a mensagem “falha ao carregador jogo. Código de erro: 123:84f8bed6:ca4ebc8. É recomendado reiniciar o jogo”. Tentei comprar uma clínica já pronta e dá o mesmo erro toda vez que viajo pra ela.