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Newcomer

1 day ago

EXPANSOES SUMIRAM

Olá! Comprei expansões do The Sims 4 dentro do próprio jogo, usando meu dinheiro, mas depois de uma atualização elas desapareceram e agora aparecem como se eu precisasse comprá-las novamente. Meu histórico de pedidos da EA está vazio e as expansões não aparecem na lista de complementos. Gostaria de ajuda para localizar minhas compras e recuperar o acesso às expansões.

falha

problemas técnicos

1 Reply

EA_Universa
Community Manager
1 day ago
Ola Ana7722 Se o histórico de pedidos encontra-se vazio e você não encontra as expansões em sua conta, isso parece indicar que você esta acessando uma conta diferente. Verifique se existe algum diferente e-mail que você possa ter criado uma conta . Se precisar de ajuda adicional, entre por favor em contato diretamente com o Suporte EA.