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by6kraj9or4q's avatar
by6kraj9or4q
Seasoned Newcomer
4 days ago

Falha na galeria do the sims

Estou com problema para me conectar a galeria dentro do jogo, simplesmente não carrega! Aparece a opção de carregar para ficar online, mas ja deixei por 24h e mesmo assim não abre

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 days ago

    Olá! by6kraj9or4q​ 

    Esse problema geralmente está ligado à sincronização da conta EA com os servidores da Galeria. Tente o seguinte:

    1. Feche o jogo e o EA App completamente.
    2. Limpe o cache do EA App (Configurações → Recuperação → Limpar cache).
    3. Reinicie o PC e a internet, depois abra o jogo e tente novamente.
    4. Confirme se está logado com a mesma conta EA usada para jogar o The Sims 4.

     

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