interface no the sims 4

Ola 9h1kwapt9yj8​  Não entendi muito bem o problema com a interface do The Sims 4 
Você pode explicar melhor o que está acontecendo? Por exemplo, a interface não aparece,  algum botão não funciona?Se puder, envia uma imagem do problema para ajudar a entender melhor 🙂